Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Проверка в почтомате: Если вы получаете товар через почтомат, обязательно осмотрите его сразу после открытия ячейки. В случае повреждений — зафиксируйте их через мобильное приложение «Новой Почты» или позвоните на горячую линию перевозчика, не покидая место получения. 2. Экономия на доставке: Вы можете воспользоваться бесплатной услугой «Легкий возврат» от Новой Почты в течение 14 дней через мобильное приложение логиста. 3. Лояльность: Каждый случай рассматривается индивидуально. Если обнаружен скрытый дефект или ошибка при комплектации по нашей вине — мы полностью берем расходы на логистику на себя. 4. Упаковка: Просим сохранять заводскую упаковку товара в течение всего гарантийного срока (14 дней), так как возврат без упаковки или с поврежденной упаковкой невозможен.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.