Умови доставки та оплати

У нашому магазині діють правила повернення та обміну кухонного приладдя та товарів для дому згідно із законодавством України.

1. Огляд при отриманні (Обов'язково)
Усі посилки страхуються на повну вартість. Будь ласка, перевіряйте товар на наявність пошкоджень (тріщин, сколів, вм'ятин) безпосередньо при отриманні.

У відділенні: Підпис у чеку або підтвердження у додатку означає, що товар оглянутий і претензій до його стану немає.

у поштоматі: При виявленні пошкоджень після відкриття комірки зафіксуйте це відразу через додаток «Нової Пошти» або зателефонуйте на гарячу лінію перевізника.

Важливо: Після того як посилка залишила відділення (або місце розташування поштомату), претензії щодо механічних пошкоджень або браку не приймаються.

2. Терміни та умови повернення
Термін повернення: 14 днів з моменту купівлі.

Стан товару: Повернення можливе, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики та чек.

Оплата доставки: При поверненні товару належної якості послуги логістики оплачує покупець.

Бонус: Ви можете скористатися безкоштовною послугою «Легке повернення» від «Нової Пошти» у мобільному додатку перевізника (якщо це передбачено тарифом вашої посилки).

3. Гарантія та індивідуальний підхід
Гарантія (мінімум 14 днів) поширюється на прихований заводський брак, який неможливо виявити при огляді на пошті.

Ми розуміємо, що ситуації бувають різними. Кожен випадок повернення розглядається індивідуально. Якщо повернення відбувається з нашої вини (пересортиця, прихований дефект), ми беремо витрати з пересилання на себе.